AILabTools: recensione e note di test

È la parte migliore, e con un margine largo. L'informativa scrive un termine di cancellazione preciso invece di una formula elastica: materiale caricato e risultati spariscono automaticamente entro ventiquattro ore, e per chi lavora via interfaccia il file di partenza viene eliminato subito dopo l'elaborazione. Sull'addestramento la frase è netta: i file non servono ad allenare o affinare modelli, salvo consenso separato ed esplicito. C'è anche una sezione dedicata alle basi giuridiche per chi si trova nello Spazio economico europeo, che nella categoria è quasi un'eccezione.

Il punto debole è dove finiscono i dati. La società dichiara sede a Hong Kong, che non compare tra i Paesi per cui la Commissione europea ha riconosciuto un livello di protezione adeguato (l'elenco delle decisioni di adeguatezza). In un caso così il trasferimento va retto da garanzie specifiche, e l'informativa si limita a dire che vengono adottate «dove richiesto dalla legge applicabile», senza dire quali.

Il catalogo è largo ma specializzato: scontorno di persone e prodotti, prova d'abito virtuale, generatore di completi, cambio acconciatura e colore, ritocco della pelle, invecchiamento del viso, ingrandimento dell'immagine. Ogni strumento esiste in più livelli — base, avanzato, di rifinitura — e costa crediti diversi: un modo onesto di dire che il risultato migliore si paga di più, invece di promettere un'unica qualità per tutti. Senza account però il file esce con filigrana e non si scarica, quindi il confronto vero si fa solo dopo la registrazione. Il voto arriva dal giro di prove ed è ancora in verifica.

Metà del listino è esemplare e metà manca. La parte esemplare è la tabella dei consumi: accanto a ogni strumento c'è quanto costa in crediti e quanto vale in dollari, così il conto lo fai prima di iscriverti. Un credito vale circa sei centesimi, un'operazione tipica sta fra zero e cinque crediti, e la prova d'abito virtuale va da 2 crediti in versione base — circa 0,12 $ — a 6 crediti al livello più alto, circa 0,36 $.

La parte che manca è il prezzo degli abbonamenti e delle ricariche: nella pagina pubblica, al posto delle cifre, resta un segnaposto di caricamento. Sai quanto costa una singola elaborazione ma non quanto costa il pacchetto che te la fa pagare, e per scoprirlo devi entrare nel sito.

Il cronometro parte all'invio e si ferma quando il file è scaricabile; i numeri di questo giro sono ancora in lavorazione. Una differenza il listino la dichiara già: senza account si lavora su una sola elaborazione per volta e in coda normale, mentre l'abbonamento e la ricarica danno una coda prioritaria. Nessun tempo in secondi viene promesso.

Ci sono due caselle distinte, una commerciale e una di supporto, e un numero di telefono, recapito che quasi nessun'altra scheda della rassegna pubblica. L'unico tempo di risposta scritto riguarda i rimborsi, sette giorni lavorativi, e la politica invita a scrivere prima di contestare l'addebito in banca. Manca però una procedura pubblica di segnalazione per il materiale intimo non consensuale: coerente con un servizio che quel materiale lo vieta a monte, ma è un canale che oggi ci si aspetta comunque. Anche il rappresentante per l'Unione europea non è indicato per nome.